300b – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 300b, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ pháp luật. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu KYC (Know Your Customer) nhằm đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và phòng chống gian lận. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi lại tự động mỗi khi bạn truy cập nền tảng để phát hiện hoạt động bất thường. Thông tin thanh toán nội địa bằng VND – bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản đã che một phần và lịch sử giao dịch – được lưu trữ dưới dạng mã hóa nhằm xử lý nạp/rút tiền nhanh chóng và an toàn. Dữ liệu sử dụng như lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, trang đã xem, nhấp chuột và hành vi điều hướng cũng được thu thập để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nền tảng. Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập thông tin bạn cung cấp chủ động qua biểu mẫu liên hệ, yêu cầu hỗ trợ hoặc khảo sát phản hồi dịch vụ.

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho nhiều mục đích chính đáng nhằm vận hành và cải thiện dịch vụ của 300b. Trước tiên, thông tin tài khoản giúp chúng tôi xác thực danh tính, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các hành vi gian lận hoặc chiếm đoạt. Dữ liệu thanh toán được dùng để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua ngân hàng nội địa và ví điện tử một cách chính xác, nhanh chóng. Thông tin hành vi sử dụng giúp chúng tôi cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn. Chúng tôi cũng phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để nâng cấp tính năng, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển sản phẩm mới phù hợp với thị trường Việt Nam. Ngoài ra, dữ liệu có thể được dùng để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, xử lý tranh chấp và đảm bảo tính toàn vẹn của hoạt động cá cược trên nền tảng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã nêu trong chính sách này.

300b sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để mang lại trải nghiệm mượt mà và an toàn hơn cho người dùng. Cookies thiết yếu là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động đúng cách; bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – ví dụ trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên mỗi trang – từ đó đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế. Cookies tùy chỉnh hóa ghi nhớ sở thích hiển thị và lịch sử trò chơi để cá nhân hóa giao diện mỗi khi bạn quay lại. Bạn có quyền kiểm soát cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn đồng ý hiện ra khi truy cập lần đầu; tuy nhiên, việc từ chối một số cookies có thể giới hạn tính năng cá nhân hóa. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài 300b hoặc bán dữ liệu hành vi cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Toàn bộ dữ liệu người dùng của 300b được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể đọc thông tin của bạn trong quá trình truyền. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu, tức là chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán độc lập bên ngoài nhằm phát hiện và vá các lỗ hổng kịp thời. Dữ liệu thanh toán bằng VND được xử lý thông qua cổng thanh toán đạt chuẩn PCI-DSS, đảm bảo thông tin tài chính của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt vòng đời tài khoản và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý; dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 300b cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định của pháp luật hiện hành.

300b không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác tin cậy trong phạm vi giới hạn và có hợp đồng bảo mật ràng buộc, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa (ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch VND; nhà cung cấp phần mềm trò chơi đã được cấp phép để xác thực kết quả; và dịch vụ hạ tầng đám mây để lưu trữ và vận hành hệ thống. Mỗi đối tác đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thống nhất. Trong trường hợp bắt buộc theo lệnh của cơ quan pháp luật Việt Nam hoặc để điều tra gian lận, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Ngoài các trường hợp trên, mọi yêu cầu chia sẻ dữ liệu đều sẽ được thông báo và yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi thực hiện.

Là người dùng của 300b, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu Việt Nam. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động, trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu – hay còn gọi là "quyền được lãng quên" – cho phép bạn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ các trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ theo luật. Bạn cũng có quyền phản đối hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định, và quyền yêu cầu chuyển giao dữ liệu sang nền tảng khác dưới định dạng có thể đọc được bằng máy. Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ hoặc tham khảo hướng dẫn chi tiết tại trang FAQ; chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Chính sách bảo mật này có thể được 300b cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi chính sách mới có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật; việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email: [email protected] – chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp về bảo mật tại trang FAQ hoặc tìm hiểu thêm về các điều khoản sử dụng tại trang Điều khoản và Điều kiện. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu một cách minh bạch, nghiêm túc và trong thời gian hợp lý nhất có thể.